Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 19/05/2026

1. Descrizione del servizio

Guest Life è una piattaforma che permette a professionisti del settore hospitality di creare pagine di servizi personalizzate e ricevere prenotazioni online. Guest Life funge da intermediario tra i fornitori di servizi (vendor) e i loro clienti.

2. Commissioni

Guest Life trattiene il 30% su ogni pagamento ricevuto attraverso la piattaforma. Il 70% restante viene trasferito al vendor entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento, tramite bonifico bancario all'IBAN fornito in fase di registrazione.

3. Responsabilità del vendor

Il vendor è l'unico responsabile della qualità e dell'erogazione dei servizi offerti sulla sua pagina. Guest Life non è parte del contratto tra vendor e cliente finale. Il vendor deve assicurarsi che i servizi descritti siano accurati e conformi alla normativa vigente.

4. Pagamenti

I pagamenti sono elaborati tramite SumUp. Guest Life non memorizza dati di pagamento dei clienti. In caso di rimborso, il vendor è responsabile di concordare le modalità con il cliente finale. Le commissioni già maturate non sono rimborsabili.

5. Sospensione dell'account

Guest Life si riserva il diritto di sospendere o terminare gli account vendor in caso di violazione di questi termini, frode, o comportamenti lesivi per la piattaforma o i clienti finali.

6. Modifiche ai termini

Guest Life può modificare questi termini in qualsiasi momento. I vendor verranno notificati via email delle modifiche significative. L'utilizzo continuato della piattaforma dopo le modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.

7. Contatti

Per qualsiasi domanda: info@guestlife.it

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